你好，我是悦创。

上一讲我们说了抽样，也就是如何把需要调查的个体元素找出来。但是如果调查对象是人，很多事情就很难通过外部观察去了解。比如，一个人的情绪、知识、期望和意见，这些内部状态都存在于人们的头脑中，怎么办呢？

要了解它们，一个好的办法就是提问。于是，问卷这个方法就这样诞生了。

在收集数据这个场景下，问卷是最常见、最重要的工具之一。在真正的读心术出现以前，问卷的地位不会被挑战，即使现在进入了大数据、大模型时代，也不会。

因此，这一讲我们就来说说关于问卷你应该知道些什么。

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划重点：

  1. 问卷的核心是提问，而不是问题出现在那种媒介和哪个场景中。

  2. 问卷的含金量在于概念的操作化，也只有操作化才能打败操作化。

  3. 设计问卷时，问题必须让答题者准确理解，而且要注意提问方式。你得到什么取决于你怎么问。

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